Los pasajeros de tren de Newcastle y Hexham están experimentando retrasos importantes hoy debido a que los servicios de tren se ven interrumpidos por una falla en el sistema de señalización, según Northern Rail. La falla en la línea ha resultado en menos trenes circulando entre las dos estaciones, lo que ha provocado cancelaciones, retrasos y servicios modificados. Se ha advertido a los pasajeros que esperen interrupciones continuas hasta el final del día.
Fallo de señalización causa cancelaciones y retrasos
Menos trenes de lo habitual circularán en las líneas afectadas por la falla en el sistema de señalización entre Newcastle y Hexham, según el sitio web de Northern Rail. La compañía ahora ha dicho que los servicios a través de Newcastle y Hexham serán cancelados, revisados o modificados. Se insta a los pasajeros a consultar el estado en vivo, las actualizaciones y los anuncios, ya que se anticipa que las interrupciones continuarán hasta el final del día.
Northern Rail Furtherice establecido por Cancelaciones de Northern Rail A pesar de los servicios reducidos entre Newcastle y Hexham, Further ice se ha agregado a Northern Rail que tenemos El NUFC anunció que los servicios desde Nunthorpe/Middlesbrough ahora solo llegarán hasta Newcastle. Los servicios de Hexham a Middlesbrough/Nunthorpe también se reducirán, todos los que van y terminan de regreso en Newcastle, lo que causa más inconvenientes a los pasajeros que usan la línea.
Impacto en los servicios a Carlisle
También se espera que los servicios entre Newcastle y Carlisle operen en ambas direcciones, pero habrá retrasos. Y algunos de los servicios que operarán en esta ruta también pueden detenerse en todas las estaciones entre Newcastle y Hexham, lo que se suma a las interrupciones para las personas en esta ruta. Northern Rail ha advertido que puede haber retrasos para los viajeros entre esos dos puntos.
Lo que los pasajeros deben saber
Northern Rail recomienda a los pasajeros que escuchen los anuncios y verifiquen las Pantallas de Información al Cliente en la estación para estar actualizados con el estado de los trenes. Los pasajeros de los trenes también pueden recibir información actualizada al minuto en el sitio web de Northern Rail.
Anuncio
Northern Rail también ha ofrecido a los pasajeros afectados la oportunidad de viajar en servicios alternativos si sus trenes son cancelados. Los clientes que tengan un billete válido para un servicio cancelado de Northern pueden usarlo para viajar en cualquier tren de Northern, TransPennine Express, East Midlands Railway o LNER dos horas antes o después de la hora de salida reservada de su tren original. El objetivo de esta política flexible es ayudar a los pasajeros a volver a sus negocios a pesar de las persistentes interrupciones.
Consejos para los pasajeros afectados
Debido a las continuas interrupciones, Northern recomienda a todos los clientes que no viajen hoy. La compañía también recomienda que revisen las actualizaciones para ver si se han alterado los horarios de los servicios de trenes o si se producen más interrupciones mientras los ingenieros abordan el problema de señalización.
También permitimos que los pasajeros que no puedan viajar en sus servicios reservados debido a cancelaciones causadas por el problema técnico utilicen sus billetes en los servicios de otras compañías ferroviarias, lo que ofrece a los pasajeros la flexibilidad que necesitan en una zona cada vez más concurrida del ferrocarril. La compañía ha prometido que el personal de las estaciones estará disponible para ayudar y que ayudará a redireccionar a los pasajeros cuando sea posible.
Trabajos en curso para solucionar la falla:
Northern Rail ha declarado que los clientes afectados deben tener paciencia mientras el personal investiga la falla de la señal para reducir los retrasos. La compañía ha sido clara en todo momento: proporcionará actualizaciones oficiales a través de su sitio web, así como en redes sociales y en los anuncios de la estación. También es recomendable que los pasajeros planifiquen tiempo de viaje adicional en caso de retrasos inesperados, especialmente para aquellos pasajeros que realicen transbordos o conexiones que dependan de la humedad.
Conclusión
: Los pasajeros del tren Metro sufrieron graves retrasos esta mañana debido a un problema de señalización, que provocó largas demoras y la cancelación de trenes. Northern Rail también ha ofrecido a los pasajeros que se quedaron sin servicio ferroviario esta noche la oportunidad de viajar en sus servicios, sujeto a la disponibilidad de plazas a bordo. Se les dice a los pasajeros que busquen actualizaciones en vivo a través de medios oficiales como el sitio web de Northern Rail y las redes sociales, a medida que se desarrolla la historia.
Dado que los ingenieros aún investigan el problema, se prevén más retrasos y cancelaciones a lo largo del día. Se recomienda a los pasajeros tomar un tren más temprano de lo habitual para prever posibles retrasos. Northern Rail está avanzando en sus planes para restablecer un horario completo y se recomienda a los pasajeros consultar los anuncios o la información en línea a lo largo del día.