Hainan Airlines e IHG Hotels han unido fuerzas para lanzar una nueva experiencia de viaje de lujo totalmente integrada, con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de viajes de alta gama y sin contratiempos que combinan una hospitalidad de cinco estrellas en tierra con servicios de vuelo premium. Esta colaboración responde a las cambiantes expectativas de los viajeros al combinar la comodidad de un hotel, salas VIP de élite en aeropuertos y experiencias inmersivas a bordo en una oferta cohesiva.
IHG Hotels & Resorts y Hainan Airlines han inaugurado una nueva era en viajes premium mediante una alianza ampliada bajo el concepto “Donde florecen los sueños, viaja al oasis”. Esta alianza estratégica combina alojamiento de lujo con un servicio aéreo de alta gama en una experiencia única y cohesiva. Esta colaboración refleja una tendencia creciente donde las principales marcas de hotelería y aviación del mundo convergen para ofrecer un viaje completo y sin complicaciones a los viajeros modernos.
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La iniciativa llega en un momento clave, coincidiendo con el 50.º aniversario de IHG en la Gran China. Este hito pone de relieve la dedicación constante de la marca a la innovación y la satisfacción del cliente en toda la región. Al combinar las fortalezas de dos líderes del sector, la alianza busca transformar las expectativas de los viajes de lujo, desde la sala VIP del aeropuerto hasta la suite del hotel.
Una experiencia de viaje unificada desde la terminal hasta el resort
El eje central de esta colaboración es un viaje renovado que comienza en el momento en que los viajeros entran al aeropuerto. Una de las innovaciones más visibles es la sala VIP de marca compartida, ubicada en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong. Con la temática de un tranquilo “Oasis de Jardín”, la sala VIP está diseñada para ofrecer a los pasajeros un ambiente inmersivo y revitalizante antes del vuelo.
Este lujoso espacio se inspira en la serenidad de los jardines traseros de resorts de clase mundial. Los viajeros pueden relajarse en elegantes zonas de estar mientras disfrutan de comodidades como una isla central con bufé, demostraciones culinarias en vivo y comedores cuidadosamente seleccionados que promueven la calma y la relajación antes del despegue.
Beneficios Elite con la Experiencia “Back Garden”
El concepto “Back Garden” resulta especialmente atractivo para los viajeros de alto nivel, ya que ofrece un conjunto exclusivo de beneficios a los miembros de IHG One Rewards de nivel Diamond Elite. Estos huéspedes disfrutan de acceso prioritario, amenidades personalizadas y servicios mejorados en la sala VIP. Este entorno no solo conecta la hospitalidad de un hotel con la de una aerolínea, sino que también refuerza el lujo personalizado que define esta iniciativa conjunta.
Esta excelencia en tierra continúa en el aire con el lanzamiento del avión “IHG Explorer”, de marca exclusiva. Operando en rutas premium como Shanghái-Sanya, el avión demuestra el concepto de inmersión total de la alianza. Desde la distintiva estética de la cabina hasta los servicios a bordo inspirados en las comodidades de un hotel, los pasajeros experimentan un viaje unificado donde cada detalle se ha diseñado pensando en el lujo.
Comidas que cumplen, desde la puerta hasta la altitud
Uno de los elementos que definen la colaboración es su programa culinario, cuidadosamente diseñado para abarcar todo el viaje. En tierra, la sala VIP del aeropuerto ofrece un menú inspirado en el reconocido restaurante chino de alta cocina de IHG. Entre las selecciones exclusivas se incluyen la experiencia de degustación “10 Bites”, especialidades locales como los sabrosos wontons de caldo y un delicado té blanco de coco elaborado exclusivamente para la sala VIP.
Una vez en el aire, los pasajeros, especialmente los que viajan en clase ejecutiva, descubren nuevos menús a bordo inspirados en sabores regionales y tendencias culinarias globales. Una oferta clave, titulada “Los sabores de Suzhou y Hainan”, combina la sofisticación de la cocina de Huaiyang con la cantonesa, enriquecida con ingredientes de temporada de la isla de Hainan. Este enfoque permite a los viajeros conectar con las tradiciones culturales a través del lenguaje universal de la comida.
Para los huéspedes que prefieren la cocina occidental, el concepto a bordo del CHAR Bar & Grill, “Grilled & Gliding”, presenta una visión dinámica de la cultura asadora contemporánea. El menú incluye platos al carbón que siguen la filosofía de los “cinco sentidos” del restaurante, diseñados para cautivar el sabor, el aroma, la textura y el ambiente, incluso a gran altitud.
Compromiso con la Excelencia en el Servicio
La alianza ampliada se basa en valores compartidos, en particular la dedicación mutua a un servicio excepcional. La larga trayectoria de fiabilidad e innovación de Hainan Airlines, que incluye millones de horas de vuelo y una extensa red de rutas nacionales e internacionales, refuerza el compromiso de la aerolínea con la comodidad y la calidad en todos los puntos de contacto.
Esta filosofía centrada en el servicio se refleja en IHG, que continúa priorizando la experiencia del huésped en cada etapa del ciclo de vida hotelero. Desde un registro digital sin complicaciones hasta comodidades premium en las habitaciones y servicios al huésped cuidadosamente seleccionados, el enfoque de IHG complementa el servicio refinado que reciben los pasajeros desde el registro hasta el aterrizaje.
Una visión audaz para la región
Mientras IHG celebra sus cinco décadas en la región, esta colaboración representa una visión audaz del futuro del mercado de viajes de lujo de Asia-Pacífico. Ante las cambiantes expectativas de los viajeros y un mayor deseo de comodidad, personalización y bienestar, este modelo de experiencias integradas responde a la creciente demanda de viajes holísticos.
Más que una simple alianza comercial, la iniciativa sirve como modelo para la evolución conjunta de los sectores hotelero y aeronáutico. Se espera que la ruta Shanghái-Hainan, donde se inicia esta experiencia integrada, sirva como modelo escalable para una mayor expansión en rutas de alto tráfico por toda Asia.
Más allá de las fronteras: reinventando los viajes para la era moderna
Al difuminar las fronteras entre las experiencias de hotel y aerolínea, IHG y Hainan Airlines han introducido un modelo de viaje intuitivo, sofisticado y altamente personalizado. Los servicios de marca compartida —desde el diseño de salas VIP y aviones hasta los programas culinarios y los beneficios para los miembros— crean una experiencia de lujo que refleja cómo los viajeros valoran cada vez más la coherencia y la comodidad.
A medida que más viajeros buscan experiencias memorables en lugar de ofertas estándar, esta asociación crece para satisfacer esa demanda, enfatizando la calidad, la resonancia cultural y la narración inmersiva en cada paso del viaje.
Un nuevo referente en viajes de marca compartida
Con esta alianza innovadora, IHG Hotels & Resorts y Hainan Airlines no solo responden a la dinámica cambiante del mercado, sino que contribuyen a definirla. Su visión compartida ha dado lugar a la creación de un ecosistema prémium integrado donde convergen la hospitalidad y la aviación, estableciendo un nuevo referente en la industria de viajes de lujo de Asia.
“Donde los Sueños Florecen, Viaje al Oasis” es más que una campaña: representa la evolución de la narrativa del viaje. Una narrativa donde la comodidad se fusiona con la elegancia, y donde cada elemento, desde la puerta del aeropuerto hasta la suite del hotel, contribuye a una experiencia única y sublime.
A medida que esta colaboración se desarrolla, los viajeros pueden esperar más que solo vuelos y alojamiento: se embarcarán en viajes diseñados con propósito, precisión y una atención al detalle inigualable. El futuro de los viajes de lujo, al parecer, ya está en marcha.