A continuación un resumen de algunas de las noticias más destacadas:
La plataforma de gestión de gastos Emburse lanzó integraciones con American Airlines AAdvantage Business y DoorDash for Business , lo que significa que los recibos de los viajeros de negocios de ambas plataformas se importarán automáticamente a Emburse. La compañía afirmó que esto ayuda a optimizar la experiencia del usuario, a la vez que reduce el riesgo de fraude y proporciona a los equipos financieros una mayor comprensión del gasto en tiempo real. La IA de Emburse también combina automáticamente recibos y transacciones con tarjeta de crédito en una sola entrada.
Extended Stay America lanzó su programa de viajes de negocios, Client Connect , diseñado para viajeros de negocios de estancias prolongadas. La marca hotelera afirmó que el programa combina su conjunto de servicios para viajes de negocios y fue desarrollado para satisfacer las necesidades de viajeros de negocios como personal de construcción, enfermeras itinerantes, personal militar y otros profesionales que requieren alojamiento a largo plazo. El programa Client Connect está disponible de inmediato para clientes de negocios a través de internet y dispositivos móviles.
El programa de inteligencia artificial corporativa BizTrip.AI anunció su lanzamiento en la Convención GBTA. La startup, cofundada por el emprendedor y CEO Tom Tomary (ex CEO de la herramienta de seguimiento de precios Yapta) y el innovador en IA agentic y director de tecnología Scott Persinger, fue lanzada por el estudio de capital riesgo AI Fund, dirigido por Andrew Ng. BizTrip.AI afirmó que utiliza IA agentic para modernizar los procesos y abordar las carencias de innovación en la reserva de vuelos y hoteles, la gestión de cambios de itinerario, el seguimiento de precios y la recompra de opciones. La plataforma se describe como un “conserje personal” para viajeros de negocios, que también optimiza los costes de gestión para los planificadores de viajes mediante una función de chat con un asistente personal automatizado.
American Express Global Business Travel (Amex GBT) anunció una expansión con Chooose , una startup de PhocusWire Hot 25 en 2023 , para actualizar sus herramientas de seguimiento e informes de emisiones hoteleras. Con el lanzamiento de las nuevas funciones en el tercer trimestre de este año, los hoteles podrán aprovechar los informes de emisiones a nivel de ciudad, los cálculos de emisiones personalizables y la integración completa de datos en el Registro Global de Viajes y el Data Lake de Amex GBT. Además de esta colaboración ampliada, Amex GBT también lanzó Guest T&E, una plataforma integral para que las empresas gestionen los viajes y gastos de sus empleados.
Amadeus Cytric , la plataforma de gestión de viajes y gastos corporativos de Amadeus, se ha asociado con la empresa internacional de gestión de viajes (TMC) Globespan . Esta alianza permite a la TMC vender Amadeus Cytric a clientes en Estados Unidos y Canadá, y otorga a Globespan acceso a todas las funciones de Cytric Easy, incluida la integración con Microsoft Teams. A través de Amadeus, Globespan emitió un billete NDC en directo desde Air Canada en el mercado canadiense, y ambas compañías afirman ser las primeras en hacerlo.
SAP Concur anunció tres innovaciones en la Convención GBTA, incluyendo un nuevo agente de reservas para su red de Agentes Joule. Esta última incorporación facilita la reserva de viajes que cumplen con las políticas, sin que los viajeros tengan que conocer todos los detalles. La compañía también introdujo nuevas funciones para Concur Request, incluyendo avisos de viaje y la posibilidad de que los responsables financieros aprueben presupuestos para viajes recurrentes. Las actualizaciones también permiten a los viajeros enviar solicitudes de presupuesto para sus compañeros de equipo. Dentro de Concur Travel, los viajeros ahora pueden adquirir servicios de terceros a través de Extras de Viaje. La compañía afirmó que las innovaciones facilitan a los viajeros reservar según las políticas, mantenerse informados sobre la marcha y agilizar cada paso de su viaje.
Navan anunció dos innovaciones, ambas diseñadas para eliminar problemas comunes para viajeros y equipos financieros. El primer producto es una solución de registro de hotel basada en inteligencia artificial (IA) que automatiza las autorizaciones de tarjetas de crédito para viajeros de negocios y confirma con antelación las salidas tardías. El segundo producto es una plataforma de agregación de contenido para reservas en aeropuertos, basada en el estándar más reciente de Nueva Capacidad de Distribución (NDC).
DerbySoft lanzó su Agente de Voz con IA para optimizar los procesos de las agencias de viajes. La solución es especialmente útil para el sector de viajes de negocios, donde, según DerbySoft, el 30 % o más de las reservas de alojamiento a nivel mundial implican intervención manual por teléfono o correo electrónico. La herramienta Agente de Voz con IA puede confirmar los detalles de la reserva, verificar la información de pago, solicitar facturas, completar o corregir datos faltantes y gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas.