Airbus se dispone a abrir nuevos caminos en África tras la inauguración oficial de un nuevo Centro de Servicios al Cliente de Aeronaves Comerciales (CASC) en Etiopía , el primero en el continente AFRICANO. Esta instalación de clase mundial dará continuidad a la creencia de décadas de la organización en el servicio a las aerolíneas en toda África. Durante casi 50 años, Airbus se ha asociado con las aerolíneas de África para conectar el continente y los productos de Airbus han tenido éxito en apoyar su desarrollo. La nueva instalación no solo consolida la asociación, sino que también refleja el compromiso de Airbus con una red de soporte integrada donde el alcance global de Airbus se corresponde con soluciones locales. Además de apoyar la creciente necesidad de viajes aéreos en África, Airbus continúa desempeñando un papel importante en el desarrollo del sector de la aviación del continente: y el apoyo incluirá servicios avanzados tales como servicios de gestión de materiales, horas de vuelo y servicios de reparación por hora y actualizaciones, así como la prestación de servicios de alto nivel de rendimiento, análisis, mantenimiento predictivo y preventivo por parte de Skywise de Airbus .
Airbus ha inaugurado oficialmente un nuevo Centro de Atención al Cliente en Johannesburgo, lo que marca un hito en su larga colaboración con la industria aeronáutica africana. Estas nuevas instalaciones, dedicadas al mantenimiento de los aviones comerciales de Airbus, son un testimonio de los casi 50 años de colaboración de la compañía con las aerolíneas, las compañías aéreas y los proveedores aeroespaciales del continente.
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Mejorar la accesibilidad y el apoyo en toda África
El nuevo centro de soporte fortalece significativamente la relación de Airbus con sus clientes de aerolíneas en África, mejorando la accesibilidad y la capacidad de respuesta. Ubicado en Johannesburgo, este centro está diseñado para ofrecer una gama completa de servicios, con el objetivo de garantizar la operación segura, eficiente y fiable de las aeronaves Airbus. El centro ofrecerá diversos servicios, incluyendo soporte técnico, soluciones de ingeniería y mantenimiento, análisis del rendimiento de la flota y asistencia integral in situ para todos los modelos de aeronaves comerciales de Airbus, como las familias A220 y A320, los modelos A330 y A350.
Ante la creciente demanda de viajes aéreos en África, esta nueva incorporación a la infraestructura de Airbus es crucial para apoyar el rápido crecimiento del mercado de la aviación en el continente. Refleja el compromiso de Airbus de fortalecer su presencia y sus servicios en África, que sigue siendo un mercado importante para la compañía.
La larga historia de Airbus en África
La relación de Airbus con África comenzó en 1976, cuando la compañía entregó su primer avión A300 al continente. Esta entrega histórica marcó el inicio de una larga relación entre Airbus y las aerolíneas africanas. Hoy en día, Airbus opera aviones en casi 40 aerolíneas en todo el continente africano, con más de 260 aviones Airbus en servicio.
Según el Pronóstico de Servicios Globales de Airbus, la compañía proyecta que África se enfrentará a importantes desafíos en los próximos años, especialmente debido al aumento de la demanda de viajes aéreos. En las próximas dos décadas, África necesitará aproximadamente 14.000 nuevos pilotos y 21.000 mecánicos e ingenieros. Esta creciente demanda pone de relieve la importancia de que Airbus se centre más en la prestación de servicios y soporte para ayudar a los operadores a mantenerse al día con el aumento de la demanda de viajes aéreos.
Celebrando el 30 aniversario de Airbus Helicopters en África Austral
La inauguración del nuevo centro de soporte coincide con otro logro significativo para Airbus en Sudáfrica. Airbus Helicopters celebra 30 años de servicio e innovación en la región, donde su centro de Midrand desempeña un papel crucial en el apoyo a la comunidad aeronáutica local. Este centro ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen mantenimiento, repuestos, apoyo logístico y más.
Además, el centro de Midrand alberga el primer simulador de realidad virtual del H125 de África, utilizado para la formación de pilotos. Esta tecnología de vanguardia contribuye al desarrollo de una fuerza laboral altamente cualificada de pilotos de helicópteros, lo que refuerza aún más las capacidades del sector de la aviación africano.
Airbus Defence and Space: Compromiso continuo con el desarrollo de África
Más allá de la aviación comercial, Airbus Defence and Space también desempeña un papel vital en el desarrollo de África. La compañía proporciona aeronaves militares, servicios satelitales y soluciones de observación de la Tierra a diversos gobiernos africanos. Estos servicios contribuyen a fortalecer las capacidades aeroespaciales y de defensa de África, a mejorar la seguridad y a apoyar el desarrollo sostenible en todo el continente.
Fortalecimiento de las capacidades aeroespaciales de África
El impacto de Airbus en África va más allá de la prestación de servicios y aeronaves. La compañía colabora con más de 180 proveedores africanos, integrándolos en su cadena de suministro global. Esta colaboración ofrece importantes oportunidades de crecimiento y desarrollo en el sector aeroespacial africano, apoyando a las empresas locales, impulsando la creación de empleo y fomentando el desarrollo de habilidades.
La presencia industrial de Airbus en África desempeña un papel fundamental en el crecimiento de las capacidades aeroespaciales del continente, con actividades que abarcan desde la fabricación de componentes y los servicios de mantenimiento hasta colaboraciones en formación y transferencia de tecnología. Al colaborar estrechamente con proveedores y partes interesadas locales, Airbus contribuye al crecimiento económico de África y contribuye a construir una industria aeroespacial sostenible y dinámica.
Conclusión
Airbus ha inaugurado en Johannesburgo el ultramoderno Centro de Atención al Cliente Perfect para Sudáfrica, un centro único en su tipo, para impulsar la prestación de servicios de transporte aéreo a un nuevo nivel. Esta decisión estratégica, que consolida aún más los más de 50 años de presencia de Airbus en la región, demuestra su compromiso con la sede global de algunas de las aerolíneas más exitosas del mundo y subraya su liderazgo en la industria de la aviación africana.