El servicio de internet satelital Starlink del jefe de SpaceX, Elon Musk, experimentó una interrupción de la red global que duró varias horas el jueves, que los ejecutivos atribuyeron a un problema de software clave.
La interrupción del servicio fue anunciada en X aproximadamente a las 4:00 p.m. hora del este (2000 GMT) del jueves por el nombre de usuario oficial de Starlink.
Los usuarios en Estados Unidos y Europa comenzaron a reportar problemas con el servicio una hora antes del anuncio de Starlink en Downdetector, un sitio web que rastrea problemas en servicios basados en Internet.
“El servicio se restablecerá en breve”, publicó Musk en X, disculpándose por la interrupción. “SpaceX solucionará la causa raíz para garantizar que no vuelva a ocurrir”.
El multimillonario tecnológico luego republicó una declaración del vicepresidente de ingeniería de Starlink, Michael Nicolls, quien dijo que la interrupción se debió a la “falla de los servicios de software internos clave que operan la red central”.
Nicolls también dijo que la red Starlink se había “recuperado casi por completo” de la interrupción, que “duró aproximadamente 2,5 horas”.
Aproximadamente dos horas después, Starlink publicó que el problema se había resuelto y que el servicio se había restablecido.
Los informes de usuarios en Downdetector comenzaron después de las 3:00 p. m., hora del este (19:00 GMT), alcanzaron un máximo a las 3:34 p. m. y disminuyeron después de las 11:00 p. m. (03:00 GMT).
Starlink, una subsidiaria de SpaceX, la empresa de cohetes espaciales de Musk, ha desplegado más de 6.000 satélites de órbita baja para proporcionar Internet de alta velocidad a áreas aisladas y mal conectadas.
Starlink actualmente lidera la carrera de Internet por satélite, seguido por su competidor europeo Eutelsat (apoyado por Francia y el Reino Unido) con 600 satélites.