Los viajeros estadounidenses confían ahora más que nunca en los programas de fidelización hotelera, considerándolos herramientas poderosas que impulsan el ahorro en sus vacaciones. Un nuevo estudio confirma que la confianza en las grandes marcas hoteleras ha crecido considerablemente, especialmente entre los turistas estadounidenses que buscan valor y experiencia. Estos viajeros ya no se limitan a reservar habitaciones; se unen a programas de fidelización hotelera que ofrecen recompensas reales y prácticas. Como resultado, ahorran más y viajan mejor.
El cambio es evidente. Los viajeros estadounidenses prefieren estancias de fidelización a las ofertas genéricas. Saben que los programas de fidelización de hoteles ofrecen recompensas impactantes: noches gratis, mejoras de categoría y beneficios exclusivos. Estos programas hacen que cada viaje sea más personal, gratificante y asequible. Con el aumento del coste de los viajes, aumentar el ahorro en las vacaciones nunca ha sido tan importante. Por eso, los viajeros ahora ven los puntos de fidelización como una forma inteligente de acceder al lujo.
Empresas clave como Marriott International, Hilton Worldwide, Hyatt Hotels, Four Seasons, Ritz-Carlton y Accor lideran esta creciente confianza. Estos gigantes hoteleros dominan las clasificaciones de encuestas, como los premios World’s Best Awards 2025 de Travel + Leisure, que destacan a los hoteles favoritos según los votos de los lectores en todo Estados Unidos. Sus huéspedes leales suelen disfrutar de las mejores habitaciones, la mejor gastronomía y experiencias memorables.
Por ejemplo, The Ritz-Carlton Reynolds, Lake Oconee, se sometió recientemente a una importante renovación en 2024. Incorporó un nuevo spa y modernizó sus comedores para realzar su imagen de lujo, convirtiéndolo en una opción predilecta para los miembros de su programa de fidelización. Esto demuestra que los viajeros estadounidenses no solo gastan, sino que también son inteligentes. Y los programas de fidelización les ayudan a lograrlo.
A los viajeros estadounidenses les encanta irse de vacaciones. Ahorran con esmero durante todo el año para disfrutar de los viajes de sus sueños. Pero ahorrar no siempre es fácil. Muchos viajeros utilizan los programas de fidelización de los hoteles para optimizar sus presupuestos vacacionales. Estos programas ofrecen recompensas que hacen que las estancias sean más económicas y agradables.
Por qué triunfan los programas de fidelización de hoteles
Los hoteles siguen siendo la opción preferida por los viajeros estadounidenses al planificar sus viajes, tanto dentro como fuera de Estados Unidos. Un estudio reciente de Trivago reveló que el 44 % de los viajeros se une a programas de fidelización hotelera. Esto representa casi el doble en comparación con las páginas web de viajes. Es evidente que los viajeros confían más en las marcas hoteleras reconocidas que en las plataformas de reserva.
Los hoteles ofrecen puntos de fidelidad con cada estancia. Los viajeros pueden usar estos puntos posteriormente para obtener noches gratis o mejoras de habitación. Este sistema de recompensas anima a los viajeros a elegir la misma marca hotelera una y otra vez. Saben qué esperar y confían en que serán recompensados.
Las marcas hoteleras generan confianza
Grandes hoteles como Marriott, Hilton y Hyatt se han ganado la confianza de los viajeros al ofrecer siempre buenas experiencias. Los viajeros se sienten seguros alojándose en hoteles que reconocen. Los programas de fidelización añaden beneficios adicionales como wifi gratis, desayuno o mejoras de categoría en las habitaciones. Estas recompensas hacen que los viajeros se sientan especiales.
Cuando los viajeros ven que sus puntos de fidelidad aumentan, se sienten motivados. Planifican más viajes sabiendo que pueden ahorrar dinero. Los programas de fidelización de hoteles facilitan y hacen más asequibles los viajes. Por ello, los viajeros suelen prolongar sus estancias y gastar más en hoteles de confianza.
Hoteles vs. Sitios de Reservas Online
Los sitios de viajes en línea también ofrecen recompensas de fidelidad, pero menos viajeros se unen. Esto se debe a que los programas de fidelización de hoteles ofrecen beneficios más directos y claros. Los viajeros obtienen beneficios instantáneos, como mejores habitaciones o estancias gratuitas. Los sitios de reserva en línea suelen ofrecer descuentos solo para futuras reservas.
Los viajeros prefieren recompensas que puedan ver y usar de inmediato. Los hoteles lo entienden y diseñan sus programas de fidelización en consecuencia. Los huéspedes se sienten apreciados y valorados cuando los hoteles recompensan directamente su fidelidad. Esta conexión fomenta las visitas repetidas y la fidelidad a la marca.
El futuro de las recompensas de fidelidad
Los programas de fidelización seguirán creciendo a medida que los hoteles compiten por atraer viajeros. Las marcas encontrarán nuevas maneras de hacer que las recompensas sean emocionantes y útiles. Es probable que los viajeros vean ofertas más personalizadas basadas en sus destinos y actividades favoritos.
Para los viajeros estadounidenses, unirse a los programas de fidelización de hoteles significa ahorrar dinero y disfrutar de mejores experiencias de viaje. Es fácil entender por qué los hoteles siguen fidelizando a los viajeros: porque la fidelidad realmente vale la pena.
A los viajeros estadounidenses les encantan las vacaciones. Planifican y ahorran dinero durante todo el año. A la hora de reservar un hotel, suelen elegir hoteles de confianza. Estos viajeros confían en los programas de fidelización hotelera porque obtienen recompensas y beneficios.
Los programas de fidelización hotelera son sistemas especiales que los hoteles utilizan para recompensar a sus huéspedes habituales. Quienes se alojan con frecuencia en hoteles se hacen miembros. Acumulan puntos con cada estancia. Posteriormente, estos puntos les permiten obtener noches gratis, mejoras de habitación y otros beneficios especiales. Este sistema hace que los viajeros se sientan valorados. Regresan porque la fidelidad da sus frutos.