Los veteranos son especialmente aptos para abordar la actual escasez de talentos en el sector privado debido a la gran cantidad de habilidades desarrolladas a través de su servicio, desde habilidades técnicas hasta experiencia de liderazgo; sin embargo, a menudo se los pasa por alto para roles bien remunerados y de alto rendimiento, dijo el director ejecutivo de Hire Heroes USA, Ross Dickman.
Como director de una organización sin fines de lucro que apoya el empleo de veteranos y cónyuges de militares, está decidido a cambiar eso, especialmente con el Día Nacional de Contratación de Veteranos el viernes.
Dickman, quien sirvió más de una década en el Ejército de los Estados Unidos, sabe lo transferibles que son las habilidades de un veterano en el sector privado. El problema radica en que, según Dickman, estas habilidades pueden ser difíciles de transmitir con claridad por escrito debido a la complejidad del trabajo y a los importantes cambios culturales e industriales. Para agravar el problema, también existe una confusión sobre los roles y puestos de liderazgo en los que los veteranos realmente destacan.
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“Esto crea un problema de doble impacto donde las habilidades no se traducen en teoría”, dijo Dickman. Como resultado, los veteranos son penalizados injustamente en el proceso de contratación.
La organización de Dickman aboga por que las empresas prioricen la contratación basada en habilidades para ciertos puestos, en lugar de la contratación tradicional basada en credenciales. En concreto, Dickman afirma que los empleadores deberían centrarse en las habilidades y competencias específicas necesarias para un puesto, en lugar de basarse en un título o credencial específica como un indicador general de cualificaciones.
“Cuando piensas en alguien en manufactura, quizás en un puesto de control de calidad, piensas en alguien que anticipará dónde habrá retrasos en la eficiencia operativa, que podrá seguir el manual. Tomará la iniciativa y el liderazgo para buscar y ajustar toda la línea de proceso”, dijo.
Todos esos son aspectos de lo que los veteranos aportan, dijo Dickman.
Dependiendo del tipo de función que desempeñara un veterano en el ejército, “se obtiene un nivel de competencia muy alto en términos de perspicacia técnica”, dijo Dickman. Por ejemplo, cuando pilotaba helicópteros en el ejército, recordaba que la gestión del mantenimiento era una parte importante del trabajo.
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“Cuando estábamos en Irak, la cantidad de procesos de gestión de mantenimiento que teníamos que realizar era enorme. Era un trabajo continuo, sin descanso. Así que obteníamos años de experiencia en un plazo reducido”, dijo.
Este es otro ejemplo de por qué su organización prioriza la contratación basada en las habilidades en lugar de centrarse únicamente en las credenciales o el título, dijo Dickan, y añadió que no solo los veteranos enfrentan estos obstáculos. También sus cónyuges.
En junio de 2025, la tasa de desempleo de los veteranos fue del 3,7 %, superior al 2,9 % del año anterior, según el Departamento de Trabajo. Sin embargo, la tasa de desempleo de los cónyuges de militares ronda el 21 %.
“Pienso en las increíbles esposas de nuestra unidad cuando nos desplegaron, asumiendo enormes responsabilidades de liderazgo, gestión de eventos, gestión de programas, planificación de comunicaciones a distancia, todo esto, solo para que nuestra organización pudiera cumplir su misión en Irak”, dijo. “Es realmente difícil resumir todo eso en una sola página, esquematizarlo y obtener todo lo necesario que la descripción del puesto exige”.
Su organización colabora con unas 700 empresas que buscan activamente contratar a veteranos o cónyuges de militares. Por su parte, Hire Heroes USA evalúa los puestos disponibles en cada empresa y los compara con las habilidades y la experiencia que aportan los veteranos. Posteriormente, realiza un análisis comparativo para identificar áreas en las descripciones de puestos que podrían estar excluyendo involuntariamente a veteranos o a sus cónyuges, explicó Dickman.
Pero para superar realmente el problema, Dickman cree que las organizaciones privadas, públicas y sin fines de lucro deben colaborar. Añadió que el Departamento de Defensa debería ayudar a garantizar que esas habilidades se documenten y se traduzcan a un lenguaje que los empleadores puedan reconocer e integrar en sus procesos de contratación.
Dickman afirmó que las organizaciones sin fines de lucro deben cubrir la brecha de desarrollo ofreciendo capacitación o apoyo adicional para cumplir con los requisitos laborales civiles. Además, los empleadores deben eliminar los criterios que excluyen involuntariamente a los candidatos veteranos, según Dickman.
El martes, testificó ante el Comité de Asuntos de Veteranos de la Cámara de Representantes, exigiendo reformas urgentes al Programa de Asistencia para la Transición (TAP), un programa obligatorio diseñado para preparar a los militares para su transición a la vida civil. También impulsó colaboraciones público-privadas más sólidas que apoyen a los militares durante esta transición.