Chen Kai-hsin (陳愷新), director nacional de Google Cloud Taiwán, explicó que las herramientas utilizan el modelo de inteligencia artificial Gemini de Google y la generación aumentada por recuperación para agilizar el acceso a la asesoría hipotecaria, según CNA . El objetivo, añadió, es facilitar el acceso a los servicios financieros profesionales, garantizando al mismo tiempo la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo.
La IA hipotecaria permite a los usuarios hacer preguntas por mensaje de texto o voz y recibir respuestas instantáneas y personalizadas que combinan datos externos del mercado con análisis internos. Para los clientes que buscan préstamos adicionales, la herramienta reduce el tiempo de solicitud hasta en un 90 % gracias a la simplificación de los datos y las opciones con un solo clic.
La herramienta de inversión se basa en la investigación de E.Sun para desglosar las tendencias del mercado en consejos fáciles de entender. Los usuarios pueden recibir recomendaciones de productos personalizadas a través de una interfaz de chat, lo que les ayuda a comparar e invertir sin tener que consultar informes extensos.
Chen dijo que Google Cloud continuará desarrollando herramientas de inteligencia artificial de próxima generación y colaborando con más instituciones financieras para acelerar la transformación del sector financiero de Taiwán.