Jet2 consigue su tercer premio consecutivo como mejor aerolínea de corta distancia en los Telegraph Travel Awards 2025
LEEDS — Jet2 (LS), con sede en el Aeropuerto Internacional de Leeds Bradford (LBA), ha sido nombrada la Mejor Aerolínea de Corto Radio por tercer año consecutivo en los Premios Telegraph Travel 2025. Este reconocimiento destaca el firme compromiso de Jet2 con la satisfacción del cliente, junto con otras aerolíneas destacadas como Turkish Airlines (TK) y Finnair (AY), que fueron elogiadas por sus servicios regionales y la calidad de sus vuelos.
Jet2.com, junto con su empresa hermana Jet2holidays, ha demostrado ser una fuerza dominante en la industria de viajes gracias a su enfoque centrado en el cliente. La aerolínea ha recibido numerosos galardones, como “Which? Marca de Viajes del Año” y “Proveedor Recomendado” en diversas categorías, consolidando su posición como líder en el mercado de viajes de corta distancia.
El éxito continuo de Jet2
Jet2 opera desde importantes centros de conexión en el Reino Unido, como Manchester (MAN) y Londres Stansted (STN), y sigue siendo reconocida por su capacidad para ofrecer viajes asequibles sin comprometer la calidad del servicio. Incluso en medio del aumento de los precios del combustible y los costos operativos, Jet2 sigue siendo una de las favoritas de los viajeros, obteniendo constantemente las mejores calificaciones por su servicio al cliente y precios competitivos.
La capacidad de la aerolínea para ofrecer servicios asequibles y de alta calidad ha sido un factor clave de su éxito sostenido. El excepcional desempeño de Jet2 en satisfacción del cliente, sumado a los repetidos reconocimientos de Which? y los Telegraph Awards, refuerza su dominio en los viajes de corta distancia.
Fuertes resultados de Finnair y Turkish Airlines
Finnair, que opera vuelos desde Helsinki (HEL), se aseguró el segundo puesto en la clasificación de 2025. Conocida por su puntualidad, sus impecables cabinas y su excepcional servicio escandinavo, Finnair sigue impresionando a los pasajeros en sus rutas intraeuropeas.
Turkish Airlines, con su centro de operaciones principal en Estambul (IST), se aseguró el tercer puesto. Su excelente servicio de catering a bordo y su robusta conectividad, que abarca Asia Central, Oriente Medio y Europa del Este, le han granjeado una base de clientes fieles, convirtiéndola en una aerolínea destacada en el sector de vuelos de corta distancia.
Aegean Airlines y Swiss se enfrentan a cambios
Aegean Airlines (A3), la aerolínea de bandera de Grecia, ascendió al cuarto puesto. La aerolínea ha cobrado impulso gracias a sus eficientes servicios en el Mediterráneo y su flexibilidad para gestionar los ajustes de rutas estacionales. En cambio, Swiss International Air Lines (LX) descendió tres puestos, hasta el quinto. Los pasajeros señalaron inconsistencias en la fiabilidad de los horarios de Swiss y la relación calidad-precio percibida, lo que contribuyó a su descenso.
Actores regionales emergentes
Icelandair (FI) descendió al sexto puesto, debido principalmente al aumento de los recargos y retrasos en los billetes. Sin embargo, sus servicios de tránsito especializados entre Europa y Norteamérica siguen atrayendo a un grupo fiel de viajeros.
Loganair (LM), con base en Glasgow (GLA), ascendió al séptimo puesto, consolidando su posición como aerolínea regional confiable con una sólida trayectoria de puntualidad y excelente servicio en el Reino Unido e Irlanda. Sorprendentemente, LOT Polish Airlines (LO) se incorpora al top 10, ocupando el décimo puesto. Con sede en Varsovia (WAW), el ascenso de LOT pone de manifiesto la creciente confianza en las aerolíneas centroeuropeas en el competitivo sector de los vuelos de corta distancia.
La fórmula del éxito de Jet2
El continuo reconocimiento de Jet2 en prestigiosos premios de la industria refleja su inteligente estrategia de crecimiento, su consistencia operativa y su compromiso con la satisfacción del cliente. A diferencia de muchos competidores que aún enfrentan desafíos operativos, Jet2 ha logrado mantener un alto nivel de servicio a la vez que mantiene precios competitivos, lo que le ha permitido posicionarse en la cima del ranking de aerolíneas de corto radio.
Metodología de clasificación de premios
La clasificación de los Telegraph Travel Awards 2025 se basó en una encuesta a más de 20.000 lectores, quienes calificaron las aerolíneas en las que habían volado durante el último año. Las aerolíneas se evaluaron en categorías como la relación calidad-precio, la puntualidad, la limpieza, el servicio al cliente y la experiencia general a bordo. La encuesta garantizó la autenticidad al no aceptar patrocinios ni publicidad pagada, centrándose únicamente en las opiniones genuinas de los viajeros.
Mirando hacia el futuro: Aerolíneas emergentes para 2026
Si bien el top 10 se mantuvo bastante estable, varias aerolíneas europeas se perfilan para el éxito en futuras clasificaciones. KM Malta Airlines (KM), sucesora de Air Malta desde 2023, ha mejorado su puntualidad y ha modernizado su flota con aviones modernos. Iberia Express (I2) está experimentando crecimiento gracias a nuevas iniciativas de satisfacción del cliente, mientras que Croatia Airlines (OU) y Bulgaria Air (FB) están ganando terreno de forma constante.
Por otro lado, Ryanair (FR), Vueling (VY) y British Airways (BA) podrían enfrentar desafíos en los próximos años si no abordan cuestiones relacionadas con la comodidad a bordo, la consistencia y la transparencia de las tarifas.
Expectativas cambiantes de los viajeros
El panorama cambiante de los viajes de corta distancia revela que los pasajeros priorizan la transparencia en los precios, la mejora de la puntualidad y una experiencia de servicio genuina. En 2025, los viajeros seguirán prefiriendo las aerolíneas que ofrecen claridad en sus políticas de reserva y se esfuerzan por minimizar los cargos ocultos.
Las aerolíneas que priorizan estos aspectos, manteniendo al mismo tiempo un servicio excelente, tienen más probabilidades de conservar la lealtad de los pasajeros y seguir subiendo en el ranking.
Conclusión: El futuro de las aerolíneas de corta distancia
El futuro del mercado de las aerolíneas de corta distancia se verá influenciado por las cambiantes expectativas de los pasajeros y la creciente demanda de experiencias que ofrezcan valor. Se prevé que Finnair y Turkish Airlines ganen mayor impulso, mientras que las aerolíneas tradicionales deben evolucionar para mantener su ventaja competitiva. Las aerolíneas que cumplan con estas crecientes expectativas y ofrezcan un servicio consistente y de alta calidad a precios razonables prosperarán en el cambiante mercado de los viajes de corta distancia.