Rekha Kaur se enfrentó a un dilema: ¿permanecer en el mismo trabajo que había tenido durante décadas y que ya no la desafiaba, o dar un salto de fe y aceptar la capacitación para una carrera en una nueva industria?
Kaur, ahora gerente de estación en SBS Transit, compartió su experiencia de cambio de carrera a mitad de su carrera, desde la industria hotelera hasta su puesto actual, en un panel de discusión sobre capacitación y mejora de habilidades junto con Kevin Chan, gerente asistente de operaciones en On Cheong Jewellery; Ho Nai Chuen, director general de On Cheong Jewellery; y Kelvin Tan, coach profesional principal en Workforce Singapore.
El panel de debate, presentado y moderado por Munah Bagharib, presentó anécdotas personales sobre la mejora de las competencias, así como información sobre el mayor apoyo disponible para los trabajadores interesados en mejorar sus habilidades. Esto incluye mayores canales de orientación profesional, programas estructurados y planes de financiación. Vea el vídeo para escuchar sus comentarios.
¿Cuándo debería mejorar mis habilidades o volver a capacitarme?
Para Kaur, el impulso llegó cuando sintió que estaba “cayendo en su zona de confort” hacia el final de sus 40. Tras una larga trayectoria como hotelera, Kaur quería saber cómo podía ampliar sus opciones profesionales sin perder los aspectos clave de su trabajo que la satisfacían.
Era una indecisión entre seguir como hotelera o abordar un puesto en el transporte terrestre con SBS Transit. Si bien preveía enfrentarse a numerosos desafíos técnicos en un sector desconocido al cambiar de carrera, la oportunidad le atraía, ya que podía aprovechar sus habilidades sociales para atender a los pasajeros.
Motivada por su interés en una carrera en SBS Transit, Kaur decidió arriesgarse y se inscribió en el Programa de Conversión de Carrera (CCP) para Profesionales del Transporte Público de Workforce Singapore (WSG).
“Tuve que asegurarme de tener una mentalidad abierta y una actitud positiva. Eso me permitió integrarme a la perfección en mi puesto”, compartió Kaur sobre cómo se adaptó al cambio de puesto. Gracias a una amplia formación, logró una transición fluida y ya lleva seis años como jefa de estación.
En cuanto a Kevin Chan, subgerente de operaciones de On Cheong Jewellery, la motivación para mejorar sus habilidades surgió de un fuerte deseo de desarrollar su experiencia en el sector y ganar credibilidad dentro de la empresa donde trabajaba. Se incorporó a On Cheong Jewellery con conocimientos mínimos de gemología y metales, fundamentales para el trabajo de un joyero. Sin embargo, tenía muchas ganas de aprender, y su director general, Ho Nai Chuen, compartía su entusiasmo por mejorar sus habilidades, lo que contribuyó a fomentar un ambiente de aprendizaje propicio.
Ho comentó que anima constantemente a sus empleados a buscar activamente oportunidades de aprendizaje, independientemente de su etapa profesional. Sostiene que esto les ayuda a mantenerse relevantes, ya que pueden aprovechar un mayor conocimiento del producto y habilidades interpersonales para brindar un mejor servicio a los clientes.
“No hay un momento correcto o incorrecto… El mundo cambia muy rápidamente… Si sientes que te estás quedando atrás, adelante”, comentó Ho sobre la capacitación, animando a los trabajadores a retomar el control actualizándose cada vez que experimenten una brecha de habilidades que pueda limitar su potencial.