Se ha implementado una importante actualización de software en algunos teléfonos Google Pixel para evitar que la batería del dispositivo se sobrecaliente y se incendie.
Los teléfonos inteligentes Google Pixel 6a en colores Chalk, Sage y Charcoal vendidos entre el 16 de junio de 2022 y el 10 de abril de 2025 se han visto afectados por el problema de sobrecalentamiento.
“Una batería sobrecalentada podría suponer un riesgo de incendio o quemaduras para el usuario”, declaró Product Safety Australia (PSA). “Se han producido incidentes que han provocado quemaduras graves”.
El 8 de julio se lanzó una actualización de software automática a Android 16 para los dispositivos en Australia.
La actualización proporciona nuevas funciones de administración de la batería que reducen el riesgo de sobrecalentamiento de la batería.
Según PSA, el nuevo sistema de gestión de batería se activará una vez que el dispositivo afectado reciba la actualización y alcance los 400 ciclos de batería.
“Si su dispositivo no se ve afectado por el problema, la actualización del firmware no tendrá impacto en la gestión de la batería y el dispositivo funcionará igual que antes”, afirmó.
Los consumidores no necesitan devolver el teléfono.
Una vez instalada la actualización, los usuarios pueden seguir utilizando el teléfono.
Algunos usuarios de Google Pixel 6a podrían tener derecho a algún tipo de compensación.
Las personas pueden verificar su elegibilidad en el sitio web de Google .
Utilizan baterías recargables de iones de litio o de polímero de litio que son altamente inflamables y pueden explotar o liberar gases tóxicos, afirma la comisión.
Los retiros de productos de algunas de las marcas más importantes son una sorpresa para Chris Barnes, un alto funcionario de proyectos del grupo de defensa del consumidor Choice.
“Siempre estamos tratando de ponernos al día con las nuevas tecnologías, siempre tenemos que implementar nuevos estándares obligatorios específicos o prohibir un producto para cubrir este tipo de situaciones”, dijo a AAP.
“Los consumidores deberían poder confiar en que todo lo que compren a través de un minorista de buena reputación está bien”.
El aumento de los retiros se debe a que hay más productos en el mercado, a la falta de regulación y a los diferentes materiales dentro de los modelos, afirma la jefa de ingeniería biomédica química de la Universidad de Melbourne, Amanda Ellis.
Si bien la mayoría de los bancos de energía son seguros de usar, la seguridad de una persona depende de cómo los usa, dijo.
“No tenemos estándares australianos para baterías en este momento, y ese es uno de los problemas”, dijo Ellis a AAP.
“No sabemos realmente qué contienen estas baterías porque todo está protegido (como propiedad intelectual), por lo que es un desafío y cada vez más personas las usan que hace cinco años”.